一、聚焦精准需求，推动驿站“硬升级”

一是精准对接外卖送餐员、快递员、环卫工人、建筑工人等户外劳动者群体的现实需求，优化驿站基础配备。在部分驿站添置升级空调系统、智能饮水设备、多功能充电站、应急医药箱、血压仪、无创血糖仪、AED心脏除颤仪等设施；二是根据站点位置特点及走访收集的反馈，在交通枢纽站点侧重增加休息座椅实现驿站设施的“靶向升级”，选取人流量大、餐饮业集中位置新建4个24小时工会驿站，夯实服务的物理根基。

二、拓展服务半径，打造功能“聚合点”

打破驿站单一休息功能，推动服务功能深度拓展与融合。一是创新打造30个法治驿站，引入法律咨询服务，定期安排律师或工会法律工作者驻点，提供劳动合同、工伤维权等专业指导；二是组织健康义诊活动，协调本地医疗机构定期进站开展基础体检和健康讲座，累计开展健康体检2000余人次，引入心理减压服务，开展心理减压读书活动3场次，18个24小时智能化工会驿站建设阅读角，配备书籍3000余册；三是充分拓展4星级以上工会驿站功能，开展技能培训，法律宣讲20余场次，推动驿站向集“休息补给、健康守护、权益维护、技能提升、心灵港湾”于一体的综合服务平台转型。

三、构建智慧招用工平台，提升服务“便捷度”

充分运用信息技术，利用南河片区零散工服务中心工会驿站现有数据资源为基础（现有注册用户2800+，累计岗位信息5547条次），整合全区4个零散工服务中心工会驿站资源，通过开发轻量化微信小程序，构建“线上智能匹配+线下动态展示”的全域就业服务体系，推动工会服务从“分散化”向“数字化、精准化、一体化”转型，切实提升职工就业与企业用工效率。

四、联动社会资源，放大服务“品牌力”

深入实施品牌强站战略，依托工会驿站持续开展“爱新餐”等普惠主题品牌系列活动。与5家餐饮企业合作推出户外劳动者专属优惠套餐，截至目前，累计普惠新就业形态劳动者8000余人次；依托驿站举办“新春游园”“读书分享会”等主题活动30余场，收集职工“心愿墙”建议200余条，满意度达98%。同时，广泛邀请各界媒体实地探访驿站运行及特色服务，提升工会驿站社会知晓度与美誉度，塑造“工会就在身边”的温暖品牌形象。

五、健全长效机制，激活运行“内动力”

组建新就业群体代表、基层工会干部、社区工作者组成的驿站社会化监督评议团，定期进行满意度测评和监督评价。建立严格的星级驿站评选与激励机制，将服务实效、职工评价、社会反馈作为核心考评指标，实行考评结果与服务经费补贴、评先评优等紧密挂钩，形成“服务越好、支持越多”的正向循环。建立驿站长负责制与志愿者积分管理体系，激发日常运维管理的主动性和持久性。（利州区总工会网络法工部）